Sistema Interno de Información conforme a la Ley 2/2023
1. Compromiso de QALMA
El Canal Ético de QALMA constituye el Sistema Interno de Información implantado conforme a la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
Este sistema forma parte del modelo de Compliance y del Sistema Integrado de Gestión de QALMA, y tiene como finalidad permitir la comunicación segura, confidencial y, en su caso, anónima, de posibles incumplimientos normativos o conductas contrarias a nuestros principios éticos.
QALMA refuerza así su compromiso con la integridad, la transparencia, la legalidad y la mejora continua.
2. ¿Qué puede comunicarse a través del Canal Ético?
A través del Canal Ético podrán comunicarse, entre otras:
- Infracciones penales o administrativas graves o muy graves.
- Incumplimientos normativos.
- Conductas contrarias al Código Ético.
- Situaciones de fraude, corrupción o conflicto de intereses.
- Vulneraciones de derechos fundamentales.
- Incumplimientos en materia de igualdad, acoso, sostenibilidad o compliance.
- Cualquier actuación contraria a la legalidad vigente.
Este canal no sustituye otros procedimientos internos específicos (como el Protocolo para la Prevención y Actuación frente al Acoso), aunque podrá utilizarse también para tales supuestos si la persona informante lo considera oportuno.
3. Garantías del Sistema
QALMA garantiza:
- Confidencialidad de la identidad de la persona informante y de cualquier tercero mencionado.
- Protección frente a cualquier tipo de represalia.
- Tramitación objetiva, independiente y diligente.
- Respeto a la presunción de inocencia y al derecho de defensa.
- Posibilidad de presentar comunicaciones de forma anónima.
- Tratamiento de datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018.
El acceso a las comunicaciones estará restringido exclusivamente a la persona Responsable del Sistema Interno de Información.
4. Procedimiento de gestión
- Se acusará recibo de la comunicación en un plazo máximo de 7 días naturales, salvo que ello pueda comprometer la confidencialidad.
- Se realizará un análisis preliminar y, en su caso, una investigación interna.
- El plazo máximo para dar respuesta será de 3 meses desde la recepción.
- Se adoptarán, en su caso, las medidas correctivas o disciplinarias que procedan conforme a la normativa interna y legal aplicable.
5. Responsable del Sistema Interno de Información
La persona designada como Responsable del Sistema Interno de Información es:
Jessica Delgado Marques Serrano
Responsable del Sistema Interno de Información
QALMA
Actúa con independencia funcional y garantiza la correcta gestión del sistema conforme a la normativa vigente.
6. ¿Cómo presentar una comunicación?
Las comunicaciones podrán realizarse a través de cualquiera de las siguientes vías:
📧 Correo electrónico específico
Este correo es gestionado exclusivamente por la Responsable del Sistema Interno de Información.
📝 Formulario del Canal Ético
QALMA pone a disposición un formulario específico a través del cual podrán remitirse comunicaciones de manera segura.
El formulario permite:
- Realizar la comunicación de forma identificada o anónima.
- Adjuntar documentación o evidencias.
- Describir de forma detallada los hechos.
- Indicar fecha aproximada y personas implicadas, si se conocen.
Se recomienda aportar la mayor cantidad de información posible para facilitar su análisis.
Asimismo, podrá solicitarse reunión presencial si la persona informante lo considera necesario.
7. Protección de datos personales
Los datos personales tratados en el marco del Canal Ético serán utilizados exclusivamente para la gestión y tramitación de las comunicaciones recibidas, en cumplimiento de la Ley 2/2023.
El tratamiento se basa en el cumplimiento de una obligación legal y en el interés público.
Los datos serán accesibles únicamente por la Responsable del Sistema Interno de Información y no serán comunicados a terceros salvo obligación legal.
Se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la investigación y conforme a los plazos legalmente establecidos.
Presentar una comunicación
Utilice el siguiente formulario para remitir su comunicación de manera confidencial y, si lo desea, anónima.
