ISO 158101 – Dependencia

La familia de normas UNE 158101 recoge un estándar de gestión específico para el sector de las residencias para personas mayores o con discapacidad.

En concreto, la norma UNE 158101:2015, para la gestión de centros residenciales -ya sea con centro de día o de noche integrados o sin ellos-, especifica los requisitos mínimos que deben cumplir estas instituciones para garantizar la calidad del servicio prestado a personas mayores y personas en situación de dependencia.

Las normas 158101 están concebidos para regular de forma homogénea aspectos de las instalaciones, el equipamiento, la prestación del servicio, la información y comunicación de los usuarios, la contratación de los servicios, los protocolos de atención higiénico-sanitaros y psicosocial, los recursos humanos y la gestión de la calidad, para establecer las bases de un sistema de servicios que genere confianza en la sociedad.

Las normas relacionas con la Dependencia son:

  • UNE 158101: Atención Residencial
  • UNE 158102: Centros de Día y Noche.
  • UNE 158103: Ayuda a Domicilio
  • UNE 158104: Teleasistencia